מבוא -
 
ברוכים הבאים לאתר "נעה גרוניס-קלינאית תקשורת" (להלן: "האתר") המופעל על ידי נעה גרוניס, מספר עוסק מורשה 204038475 מרחוב הטופז 12, תל מונד (להלן: "הנהלת האתר" ו/או "החברה").
כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.
 
התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם ועל-כן, המשתמש מתחייב שלא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה, במישרין ו/או בעקיפין, כנגד בעלי האתר ו/או מי מטעמו. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטית מחייבת לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.

• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

• השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.

• עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.

 
השירותים -
 

• האתר מאפשר שירותי יעוץ אבחון, טיפול ורכישת חומרים לטיפול בהפרעות בתקשורת.

• ניתן להזמין שירותים באמצעות יצירת קשר עם הנהלת האתר בהתאם לזמינותו ומיקומו הגיאוגרפי.

• ניתן לשלם עבור שירותי האתר באמצעות כרטיסי אשראי או העברת בנקאית (ביצירת קשר טלפוני לקבלת הפרטים) בכפוף לאישור הנהלת האתר.

• מחיר השירותים הינם כולל מע"מ בכפוף לחוק המיסים.

• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת.

• הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 18 שנים. הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/אפוטרופוסיו לביצוע הרכישה באתר.

• האחריות על השימוש בכלים שנרכשו באתר, חלים על הרוכש בלבד.

 
ביטולים ושינוי סוגי השירותים -
 

• מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטל עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

• ניתן לבטל שירות אשר נקבע עבור לקוח בכל עת, ובתנאי כי הלקוח יידע את הנהלת האתר לגבי ביטול או שינוי המועד לפחות כ-30 ימים קודם סיום ההתקשרות.

• ביטול הזמנה יתאפשר עד 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, בכפוף לכך כי ההזמנה לא יצאה לשילוח.

• במידה ונפל פגם במוצר שנרכש, הלקוח יקבל החזר כספי מלא בגין המוצר, בכפוף להחזרתו להנהלת האתר, בתיאום מראש עימה. במידה ולא הודיע הלקוח להנהלת האתר על פגם כלשהו במוצר בתוך 48 שעות מיום קבלתו (לא כולל סופ"ש, ערב חג וחג) הדבר מהווה הודאה כי לא נפל שום פגם וללקוח ו/או המזמין לא תהיה כל טענה כנגד הנהלת האתר לעניין קיומו של פגם כלשהו במוצר.

• במקרה של ביטול שירותים, הלקוח לא יחוייב עבור השירות.

• לא ניתן לקבל החזר כספי עבור שירותים אשר בוצעו ו/או מוצרים אשר סופקו ללקוח.

• האתר יהא רשאי לבטל אספקת הזמנה למשתמש וזאת בהתראה של שעתיים מראש לפחות. במקרה כזה לא יעמוד למשתמש כל טענה כלפי האתר.

• הודעה על ביטול או הפסקה מצד החברה תימסר למשתמש, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המשתמש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים ככל ששולם.

• הנהלת האתר רשאית לבטיל עסקה ו/או הזמנה, כולה או חלקה, במקרים הבאים:

א. נפלה טעות קולמוס במחיר ו/או בתיאור המוצר;

ב. אם התגלתה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולש באתר להשתמש באתר באופן תקין.

ג. אזל המוצר מהמלאי.

 
מדיניות משלוחים -
 

• הנהלת האתר מתחייבת לספק את הסחורה במסגרת זמן האספקה ליעד המבוקש ותעשה כמיטב יכולתה שיום האספקה יהיה עד ל-15 ימי עסקים (לא כולל סופי שבוע, ערבי חג וחגים).

• ניתן לבחור סוג משלוחי: איסוף עצמי מבית העסק, משלוח עד הבית.

• עלויות המשלוח הינם כפי שהן מופיעות בעמוד התשלום.

• המשלוחים יבוצעו ליישובים אל מעבר לקו הירוק, בתנאי שהם בשליטת מדינת ישראל וניתן לבצע משלוחים ליישובים אלה. לא תתאפשר אספקה של מוצרים ליישובים המצויים בשליטה ו/או בחזקתה של הרשות הפלסטינית ו/או כל גורם אחר שאינו מדינת ישראל, וכן ליישובים שמכל סיבה בטחונית לא ניתן לבצע את המשלוח לאזור  הרלוונטי. במקרה זה, הלקוח מסכים ומצהיר וכי לא תהיינה לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד הנהלת האתר ו/או מי מטעמה.

• הלקוח מצהיר ומאשר כי ידוע לו שישנם מקרים בהם המשלוח עלול להתעכב מעבר לזמני האספקה הקבועים, מסיבות שאינן תלויות בהנהלת האתר ו/או מי מטעמה. במקרה זה, יתואם עם הלקוח מועד אספקה חדש.

• שעות השליחות הן בין השעות 8:00 ועד 17:00 בין הימים א' - ה'. הלקוח מצהיר כי הנהלת האתר לא תהיה אחראית לאיחור במשלוח באחד מהמקרים הבאים:

  • א. כוח עליון, לרבות: מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום. 

  • ב. שביתה אצל ספקי המשלוחים ו/או נותני השירות של הנהלת האתר הדרושים לייצור האספקה.

  • ג. כל סיבה אחרת שאינה בשליטת הנהלת האתר ו/או מי מטעמה.

• ככל שמתואם מועד אספקה עם הלקוח ולא תהיה כל נוכחות מצד הלקוח לאיסוף השליחות, תוחזר השליחות למחסני הנהלת האתר ויתואם עם הלקוח מועד אספקה חדש. עבור שליחה חוזרת של המשלוח כאמור, יישא הלקוח בתעריף שליחות של 30 ש"ח, נוסף על מחיר השליחות הקבוע בהזמנה.

•  במקרה של עיכובים שנובעים מנסיבות שאינן בשליטת בעלת האתר, לרבות אך לא רק: מלחמה, מצב חירום, מגפה, סגר, שביתות, תקלות לוגיסטיות או נסיבות חריגות אחרות – יתכנו עיכובים בזמני האספקה, ולא תחול אחריות על בעלת האתר בגין עיכובים אלו.

  

• אחריות ושירות -

• השירותים ינתנו בהתאם לחבילות השירותים אשר יוצעו ע"י הנהלת האתר עם תחילת השירות.

• אורך השירות הינו ע"פ מועד הזמן אשר נקבע מראש.

• הנהלת האתר ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמש ו/או לגולש ו/או למזמין ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש במוצרים או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה – תהא עילת התביעה אשר תהא  – לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז החברה שומרת לעצמה לבטל את ההזמנה הספציפית.

• הנהלת האתר מסירה מעליה כל אחריות מהתכנים הנכתבים באתר או מהשימוש בהם והשלכותיהם.

• אחריות השימוש במוצרים היא על הרוכש או מי מטעמו בלבד.

• הנהלת האתר ו/או מי מטעמה לא יחוייבו ככל שנפלה טעות קולמוס בתיאור המוצר ו/או במחיר.

• התמונות המוצגות באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים בפועל.

• בכל מקרה לא תישא הנהלת האתר ו/או מי מטעמה באחריות כלשהי העולה על ערך המוצר הנרכש.

• הנהלת האתר אינה אחראית לשימוש שייעשה הלקוח שלא באופן סביר ושלא לשם המטרה אליה נמכר המוצר.

 

אבטחת מידע ופרטיות -

• הנהלת האתר, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם הנהלת החברה לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.

• תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוח. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו.

• החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.

• באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.

• האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר.

• במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.

 

 

קניין רוחני -

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.

• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע ו/או בתמונות המופיעים באתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.

• אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים באתר, בלא קבלת הסכמתה של הנהלת האתר ו/או מי מטעמה.

• אין באמור בתקנון זה ו/או במה שאינו אמור בו כדי לגרוע ו/או לפגוע מכל זכות העומדת להנהלת האתר ו/או מי מטעמה בעניין קניין הרוחני שלה.

 

דין וסמכות שיפוט

• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך בנתניה תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

 
יצירת קשר -
 

לכל שאלה ופנייה ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר בטלפון 054-3551979 או בדואר אלקטרוני noagrunisslp@gmail.com  בשעות הפעילות של האתר.